Politica di Reso, diritto di recesso e annullamento di un ordine 100% soddisfatto o rimborso garantito anche oltre i limiti legali.
Acetaia San Giacomo applica una politica di reso più tutelante nei confronti del cliente rispetto alla normativa europea.
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, in qualsiasi momento e anche superati i 14 giorni massimi per richiedere un reso, secondo correttezza e buona fede, previa comunicazione scritta o orale via email a info@acetaiasangiacomo.com o telefonica +39 0522 651197.
Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare l'ordine per i quali intende esercitare il diritto di recesso. Acetaia San Giacomo provvederà, a propria cura e spese, al ritiro del prodotto o dei prodotti in parola con le modalità e nei termini che verranno previamente concordati con il Cliente, salvo propria rinuncia alla restituzione di quanto sopra.
Una volta approvato, il rimborso o la sostituzione verranno eseguiti entro 14 giorni dalla conferma della richiesta.
Le richieste di reso o recesso verranno elaborate entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della segnalazione.
